Para marcar como favorito una conversación y destacarla en la pantalla de conversaciones, entra en la conversación a destacar y pulsa la estrella que se encuentra en el CRM de la derecha.
Para saber si la conversación se ha marcado como favorita la estrella pasará de estar vacía a rellenarse de color amarillo, como se muestra en la siguiente imagen.
Las conversaciones marcadas como favoritas se mostrarán, además de en el apartado «Todas», en el apartado de «Favoritos», además estarán marcadas con una estrella amarilla debajo del número de teléfono.
