Buenas prácticas contra bloqueos de línea
Para evitar el bloqueo de tu línea por un uso indebido por parte de Whatsapp, te damos una serie de buenas prácticas: Evita copiar y pegar mensaje para enviar a tus contactos. Evita enviar una misma dirección web a varios de tus contactos. No sobrepases el límite diario de mensajes recomendado por Whatsapp. No envíes…
Crear y editar agentes
Pulse el botón Agentes en el menú superior del cuadro de mando Para crear un nuevo agente, pulse el botón Nuevo Agente Introduzca el nombre del agente, su email y contraseña con la que accederá al cuadro de mando. A continuación seleccione la línea a la que dará acceso y el tipo de permiso que tendrá….
Agentes
Pulse el botón Agentes en el menú superior del cuadro de mando Se le mostrará la tabla de agentes. Además podrá ver los agentes gratuitos y extras disponibles o podrá contratar más pulsando el botón Contratar más agentes extra.
Contactos
Pulse el botón contactos dentro del cuadro de mando La tabla de contactos, muestra varias columnas entre ellas las mostradas en el CRM. En la siguiente tabla se mostrarán los contactos que haya importado. Puede enviar un mensaje directamente a ese contacto pulsando el botón de mensaje dentro de la tabla. Puede editar un contacto pulsando el botón de…
Nuevo mensaje
Pulse el botón nuevo mensaje dentro del cuadro de mando Esta opción te permite enviar mensajes al número de teléfono que tu quieras. Selecciona la línea remitente, escribe el teléfono al que se le enviará el mensaje, el nombre de la persona a la que se envía el mensaje y el mensaje. Por último pulsa…
Sonido
Pulse el botón sonido dentro del cuadro de mando Este botón activará o desactivará el sonido que se emite cada vez que se recibe un mensaje en una conversación.
Alertas
Pulse el botón alertas dentro del cuadro de mando Active esta opción si quiere recibir alertas en su correo electrónico cuando reciba mensajes en su línea.
Dispositivos de escucha
Pulse el botón dispositivos de escucha dentro del cuadro de mando En esta sección podrá configurar dispositivos para que reciban una copia de los mensajes que lleguen a su línea asociada. Para añadir un dispositivo pulse Añadir dispositivo La tabla de dispositivos de escucha, muestra varias columnas que le explicamos a continuación: – Número, muestra…
Modificar líneas
Podrá modificar la imagen que aparece en Whatsapp, además del estado. Escriba un apodo interno para un fácil reconocimiento de la línea.
Configurar líneas
Pulse el botón configurar líneas dentro del cuadro de mando La tabla de líneas, muestra varias columnas que le explicamos a continuación: – Teléfono, muestra las líneas de teléfono configuradas. – Apodo, muesta el apodo asociado a esa línea. – Estado, muestra el estado en el que se encuentra la línea. Podrá ver el listado…