Dispositivos de escucha
Pulse el botón dispositivos de escucha dentro del cuadro de mando En esta sección podrá configurar dispositivos para que reciban una copia de los mensajes que lleguen a su línea asociada. Para añadir un dispositivo pulse Añadir dispositivo La tabla de dispositivos de escucha, muestra varias columnas que le explicamos a continuación: – Número, muestra…
Modificar líneas
Podrá modificar la imagen que aparece en Whatsapp, además del estado. Escriba un apodo interno para un fácil reconocimiento de la línea.
Configurar líneas
Pulse el botón configurar líneas dentro del cuadro de mando La tabla de líneas, muestra varias columnas que le explicamos a continuación: – Teléfono, muestra las líneas de teléfono configuradas. – Apodo, muesta el apodo asociado a esa línea. – Estado, muestra el estado en el que se encuentra la línea. Podrá ver el listado…
Ver conversación
En la parte izquierda, encontrará el historial de mensajes donde podrá contestar los mensajes que envía el cliente a la línea correspondiente. En la parte derecha, podrá ver el CRM interno de Byom!Conecta, para más información vea la sección CRM. Todas estas modificaciones son de uso interno, por lo que su cliente no las podrá…
Conversaciones
Pulse el botón CONVERSACIONES dentro del cuadro de mando La tabla de conversaciones, muestra varias columnas que le explicamos a continuación: (estas columnas pueden variar si las personalizada en el apartado CONTACTOS) – Fecha, muestra en que fecha ha llegado el último mensaje. – Línea, muestra el apodo asociado a la línea. – Teléfono, muesta el…